シュークのまったりポケモンカードコンプリートへの道

コレクター目線でポケモンカードを紹介

雑記

ただ置いておくだけじゃカードショップじゃない

投稿日:2017年11月5日 更新日:

少し前の話になるのですが近所のカードショップが潰れてしまいました。。。
近所で唯一のトレカショップだったので今では隣街のカードショップへ車で20分ほどかけて通っています。

新発売のエキスパンションを買ったり、大会なども定期的に開催されていたので潰れてしまうと結構な痛手なわけですが、潰れてしまうのにはそれなりの理由があるというもの。
今回潰れてしまったカードショップも今思えば確かに客が離れていく経営の仕方をしていたので、残念ですがなるべくしてなってしまった結果だったのかもしれません。

以前も書いた事がありますが、今ポケモンカードの人気は上り調子にあります。
そんな現状の中、少しでもプレイヤーが気持ちよくポケモンカードで遊べる環境を提供して欲しいという1コレクターの願いも込めて
今回潰れてしまった店のこれまでを振り返って良くなかった点をメモっておきます。

ちょっと今回はグチっぽくなってしまうかも。。。
決してそんなつもりではないんですよ(^^;)

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困った時はよそへどうぞ、じゃいけない

これはその店で特に強く感じたのですが、とにかくショップ店員としてのプライドが低いと感じました。
基本自分たちが困ったらよそへ行ってください、というスタイルです。
これはよくないと思います。

その店ではポケモンカードや遊戯王などカードの種類ごとに担当者がいるようで、それ自体は他店でもよくやっている方法なのでまったく問題無いと思うのですが、問題は担当以外のカードについて完全に無関心である事。
専門知識までは要らないかもしれませんがせめて最低限入荷情報だけは知っておく、あるいは担当と共有しておくべきです。

ある新弾の発売日、新弾を買いにお店に行ったのですがポケモンカードの担当さんはお休みでした。
そんな日の会話。。。

 

シューク『すいません、今日発売のポケモンカードの新弾をください』

店員『新弾?今日担当休んでて。。。そんなの発売されるんですか?』

(何故か店側が疑問形)

シ『これです(スマホでタイトルと画像見せる)』

店『う~~ん、あるかどうかわかりませんね』

シ『もしよければ探してもらってもいいですか?』

(店員さん、裏で商品を探す)

店『すいません、見つからないです。 他の店で買ったほうがいいんじゃないですかぁ』

シ『えっ。。。(´д`;)』

 

トレーディングカードを取り扱う店員とは思えないまさかの発言。
彼がどういった事情からそのような発言をされたのかはわかりません。
それでも他の店で買った方がいい、なんてセリフは口が裂けても言ってはいけない事だと思います。
このセリフを言ってしまうという事は自分の店より他店の方が勝っていると認めるようなもの。
こんな事をされるてしまうとお客は次からは別の店に流れてしまうでしょう。

過去に都内の店で似たような扱いをされた事があるのですがやはり同じように潰れてしまいました。。。
ショップの店員はたった1人だろうと他店に客が流れないよう安易に諦めず精一杯売る為の努力をするべきです。

ちなみに同じ日の夕方に店を覗いてみると新弾は普通に店先に並んでいました。。。

 

店内がゴミ屋敷一歩手前

カードショップというのはフィギュアやゲーム屋と一緒になっているいわゆるホビーショップのような店舗が多いかと思います。
今回潰れた店もいわゆるホビーショップスタイルの店舗だったのですが、とにかく店内が汚く商品の陳列も雑!

買い取ったフィギュアなどは簡単に分類分けされただけで平積みされているし、商品には埃が積もっていてとても買う気力など起こらないありさまでした。
もちろん毎日掃除はしているのでしょうが、定期的に棚卸のような店全体を整理する日を設けてあげないとホビーショップではなく単なるゴミ屋敷になってしまいます。
この店を1年以上利用してきましたが、そういった事をしている形跡はゼロでした。

店内の設備もあまり良くなく、店内でゲームPVを流すモニターはどれも壊れかけていて映像の一部が映らない謎仕様、入口の自動ドアにいたっては半分壊れてて入口の中心に鉄柱(?)で補強されてました。
壊れてしまったのは仕方ないにしてもその後それを修理する気配無し。
経営難で修理費が無かったのか、単なる怠慢なのかはわかりませんが店の顔とも言える入口が壊れた自動ドアとそれを支える鉄柱だけ、というのはいかがなものかと思います。

一度にすべてを修理する事はもちろん厳しいでしょうが、少しづつでも修理してきれいにしていって欲しかったです。
最低でも僕が通うようになって1年は経っているのでどれかひとつぐらい設備を修理する事は出来たはずです。
それすらしなかったのは、そんな事をしなくても客は来てくれると油断していたからでしょうか?
いえ、客は確実に他店へ流れていきます。

 

カード価格の市場調査が不十分

これはもはや怠慢としか言い様が無いのですが、明らかにカードの価格設定が異常でした。

新弾が出たばかりの頃は確かに人気のカードは高騰して当たり前ですが、それも時間と周囲の環境に合わせて変動していくもの。
いつまでも同じ金額という事はありえません。
いつまでも価格の見直しをせずに発売当初の価格設定を続け、そんなカードがずらっとショーケースに並んでいたら買いに来たお客もげんなりするでしょう。

ショップの店員として働くのであればそういった情報は日頃からチェックして定期的に見直しを行うべきです。
今はヤフオクやネットショップなどで簡単にカードの相場がはかれる時代になりました。
素人の僕でさえある程度のカード相場を把握出来る時代なのですからショップ側がこれらの情報を集めず自分たち目線での価格設定を続けていくと確実に客は来なくなるでしょう。

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最後に

色々と文句のような事を書いてしまいましたが、決してこの店が嫌いだったわけではなく近所でポケモンカードを取り扱ってくれている数少ない店だったからもう少し頑張って欲しく、それがこういった形で潰れてしまったのが悔しくて今回記事にさせていただきました。

ではこうならないためにはどうするか。。。
簡単な事、上で挙げた事と逆の事をやればいいだけです。
どれも普段から少しづつ気にかけていれば問題にならない項目ばかり、ショップを経営するなら最低限やっておくべき事ばかりです。

知り合いのカードショップの店長さんはカードの知識は無いそうですが経営にあたってコンサルタントの指導を受けそれを従業員に実践させて店全体の売上を伸ばしているそうです。
全ての店にそういった事をして欲しいというわけではありませんが、売れている店は売れているなりの努力をしています。
単に商品を陳列しているだけじゃお客も魅力を感じないし売上だって上がるはずがありません。

冒頭に書いたように今ポケモンカードの人気は上り調子にあります。
そんな中、メーカーとユーザーの橋渡しとも言えるカードショップが努力を怠ってしまうとせっかく盛り上がってきているユーザーも萎えて離れていってしまいます。
そんな悲しいことにならないように店員同士でしっかり連携を取っていただきポケモンカード界を盛り上げていって欲しいものです。

それえではまた
(^^)ノシ

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-雑記

執筆者:


  1. mew より:

    こんばんは!
    チェーン店でもない(多分)のに他の店で買ったほうがいいんじゃないですか?とは思い切った事をいいますねw
    担当に確認します、お急ぎでなければお待たせしてしまいますが何箱必要か教えて頂ければお取り置きした上でポイントを少し増やしますがいかがでしょうか?ぐらいは商いに熱意を出してほしいところですw

    『カード価格の市場調査が不十分』
    これは真っ先に中野ブロードウェイのガオッチが浮かんでしまいました。ごめんよガオッチ・・・。

    • シューク より:

      >mewさん
      こんばんは!
      そうなんですよ、普通の店なら他の店員に確認するなりコメントにあるような対応をするなどしてお客が逃げない努力をするべきだと思います。
      悲しい事ですが彼らにとってはその程度の仕事だったのかもしれません。

      ガオッチさんは確かにカードの市場価値を把握できていなかったけど2年くらい前にポケモンカード専門の従業員を雇ったと店長から聞きました。
      あれからまったく行ってないですが、今行けば適正価格で販売されているかも。。。
      今度久々に覗いてみようかなぁ。

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